企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,给顾客以最大的满足感
处里投诉是营销的基本功,
处理好消费者的投诉等于提高消费者满意程度,等于增加消费者认牌购买的倾向,等于更高的利润
生意是否成功,要看顾客是否上门,诚信是立足市场之本。